Fraktpolicy – Våra leveransvillkor

1)Leveransområde:

Vi levererar för närvarande inom Sverige.

2)Leveranssätt:

{PostNord/DHL/instabox m.fl.} – till ombud (Service Point) eller hemleverans beroende på val i kassan.

3)Orderhantering:

Beställningar skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Vid kampanjer/helgdagar kan handläggningstiden vara något längre.

4)Leveranstid:

Normalt 2–5 arbetsdagar från att paketet lämnat vårt lager. Om ingen särskild leveranstid har avtalats ska varan levereras utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar. Om den tiden inte hålls och du gett oss en skälig ny tidsfrist utan att leverans sker, kan du häva köpet. 

5)Fraktkostnad:

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan utifrån vikt/volym och valt fraktsätt. Eventuell fri frakt över 750 kr visas i kassan.

6)Spårning & avisering:

Du får e-post/SMS med spårningslänk när sändningen har bokats.

7)Delleveranser:

Vid behov kan vi dela upp ordern i flera försändelser utan extra kostnad för dig.

8)Ej uthämtat paket:

Försändelser ligger normalt 7–14 dagar hos ombud (beroende på transportör). Hämtas paketet inte ut returneras det till oss. I sådant fall förbehåller vi oss rätten att ta ut en administrativ avgift som motsvarar våra faktiska kostnader (returfrakt och hantering), dock högst 199 kr per paket, under förutsättning att detta villkor framgår vid köpet. När försändelsen har återkommit återbetalar vi varuvärdet. Anser du att avgiften är oskälig kan den prövas från fall till fall.

9)Adressuppgifter:

Kontrollera att namn, adress och kontaktuppgifter är korrekta. Ändringar efter att frakten bokats kan leda till förseningar/extra kostnader som vi i så fall kan behöva vidarefakturera.

10)Transportskador:

Upptäcker du synlig skada vid utlämning – anmäl direkt till ombud/transportör och kontakta oss inom skälig tid. Spara emballage och ta gärna bilder för snabb hantering.

11)Förseningar & force majeure:

Vid förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. extrema väderförhållanden, störningar hos fraktbolag) informerar vi dig så snart som möjligt och erbjuder ny tidsplan eller, där det är tillämpligt, häva köpet enligt gällande regler. 

Kontakt:  info@allohylla.se  

Returadress: Ramstadgatan 4C, 595 40 Mjölby